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          1. 红旗还能打多久?六大趋势解读化妆品实体店未来

            时间:2020-06-23

            井岡山革命年代,面對國民黨大軍圍剿紅色根據地,以及全國上下的白色恐怖,當時在工農紅軍中擔任連長的林彪在殘酷的鬥爭環境中思想發生過動搖,對革命的前途持悲觀態度。他寫信給毛澤東,在信中提到瞭自己“紅旗到底能打多久”的疑問,這個疑問充分體現瞭一部分革命軍人在革命事業遭遇挫折期間,對黨和紅軍的未來所表現出來的一種悲觀情緒,史稱井岡山革命年代的“紅旗之問”。

            2015是中國化妝品零售業的寒冬之年,行業增速在減緩,實體門店利潤率在下滑,電商褪去瞭迷人的光環,微商則遭遇徹底坍塌……在零售寒冬的背景下,全行業上上下下都彌漫著新時代的“紅旗之問——紅旗還能打多久?化妝品實體店還有沒有未來?”

            作為一名長期奮戰在市場一線的觀察者,筆者深刻感受到化妝品零售業這兩年來發生瞭巨大的進化和蛻變,整個行業正處於轉型升級的關鍵時期。希望以下對未來化妝品實體店六大趨勢的解讀,能有助於讀者正確解答新時代的“紅旗之問”。
            趨勢一:商品差異化將形成小高潮

            在過去10多年,化妝品實體零售商依靠的是規模化優勢,通過大規模采購降低商品進價來達到提升利潤、打擊對手的目的。而在行業競爭越來越激烈、常規商品利潤越來越低的未來,化妝品實體店商品差異化加劇,特色商品93夜之女 銷售占比將逐步提高。隨著小品類、個性化需求、跨界以及創新經營模式的興起,未來化妝品實體店的商品差異化將達到一波小高潮。

            商品差異化背後是我國化妝品制造業產能進一步釋放。互聯網加速瞭供需雙方信息鏈的無縫對接,而越來越發達的供應鏈可以更加靈活地定制化生產。可以說,化妝品制造業產能的進一步釋放,為化妝品零售商差異化經營帶來便利條件。

            趨勢二:店鋪租金下調將成新常態

            伴隨著我國房地產熱潮和實體店跑馬圈地,商業物業的租金成本近年來達到瞭制高點。過去一兩年的關店潮,其中有一部分便是因為無法承受高額租金而不得不退出。所謂日中則移,月滿則虧。關店潮之後,商業物業便呈現總體過歐美大陸剩的情況。在未來,化妝品實體零售店鋪的租金將會出現普遍下調的趨勢。

            實際上,今年以來,一些地區的實體零售商已經開始抱團向房東重新談判,以求進一步降低物業租金。實體零售商兩大成本,一個是租金,一個是人力。但隨著商業物業開發過度,相信未來店鋪租金下降將成為必然趨勢。

            趨勢三:供應鏈深度整合是新方向

            2011年起,供應鏈管理企業——深圳怡亞通便開始通過對寶潔、聯合利華、歐萊雅、資生堂系代理商或地區龍頭連鎖系統,進行全資收購或以控股註資的方式,積極切入到化妝品行業中來。通過資源整合,不初女破初的視頻 僅有效完善瞭怡亞通自身的供應鏈體系和業務規模,同時也為處於行業中下遊的化妝品渠道商群體尋找到可供借鑒的未來發展新方向。

            見微知著,怡亞通嘗試供應鏈深度整合,是中國化妝品行業轉型思變的集體寫照。正如怡亞通方面所說,怡亞通與化妝品渠道商的合作意義,代表化妝品行業供應鏈改革的一個開端,代表中國化妝品渠道商整合升級的一個重要起點。

            行業供應鏈深度整合的另一個觸點是跨境電商。去年底興起的跨境電商成為當下的風口,在政策扶持下,各種跨境電商服務機構如雨後春筍般崛起,這為實體零售商整合全球供應鏈提供有力保障。713日,國務院常務會議上部署,要大力支持外貿新型商業模式發展,擴大市場采購貿易方式試點,積極推進跨境電子商務和外貿綜合服務企業發展。

            據報道,洋蔥海外倉聯手MASA,開啟線下跨境電商新模式。其將與在全國擁有8000多傢零售客戶的MASA(瑪莎小站)合作,向線下植入跨境電商模式。此次MASA與洋蔥海外倉建立直接合作關系後,可以將後者開發的APP商城導入到化妝品店,為CS渠道帶來更多的生意可能,為終端門店提供更多的商品整合方案。對於本土化妝品店來說,這必然是利好消息。隨著全球化進程加速,在未來,化妝品實體店整合全球商品資源將會成為普遍的玩法。

            趨勢四:服務和情懷是核心競爭力

            買瓶馬油,送你一個小勺,這才是業界良心!在不久前,用保鮮膜包著的馬油和一把小勺的圖片在網絡流行之後,越來越多的化妝品實體店便以這種方式賣馬油。仔細算一賬下來,一瓶馬油可能賣一百多元,一把小勺能值多少錢?如果能以這個方式賣更多馬油,無論如何都是劃算的。

            一個稍微動動腦子便可想到的營銷方式,為何現在才在業界流行?其實,這反映出經營者心態的變化,他們意識到,化妝品實體店零售企業開始由賣商品向賣服務轉型。事實上,在未來,賣服務似乎遠遠不夠,有情懷的化妝品實體店才是有持續生命力的化妝品實體店。

            舉一個例子。在意大利的那不勒斯有這樣一傢咖啡館。比較富裕的人去喝咖啡,往往會多交幾個人的錢,自己隻喝一杯,而將多餘的預付費名額留給那些掏不起錢喝咖啡的窮人。這傢小小咖啡館在網上被炒得火熱,成為耀眼的商業明星,它彰顯的是經營者的情懷,對弱勢群體的關愛,對人性的關懷。

            所以,商品的差異化隻是局部的,相對的,而化妝品實體店要實現真正的差異化經營,就得從服務上做文章,未來有生命力的店鋪必定要有情懷。

            趨勢五:科技進步改善門店體驗

            O2O模式的探索,加速瞭化妝品實體店與互聯網硬件與軟件的鏈接技術,智能硬件的不斷出現讓業界呼籲已久的物聯網技術越來越成熟,包括物聯網技術在內的零售業新技術提升瞭化妝品實體門店的體驗。舉例來說,這兩年,新技術的普及和低成本應用賦予瞭化妝品實體店更多好玩且便利的功能,比如電子價簽、移動支付、自助收銀等技術已經在國內很多化妝品實體店應用得相當成熟。

            未來將會影響化妝品實體店的先進技術值得關註,它們分別是:增強現實、智能Wi-Fi探針、室內定位導航、傳感器、3D打印、大數據分析、移動支付。現在看來,其中有很多已經應用到瞭化妝品實體店的經營中。

            趨勢六:線上線下全渠道大融合

            線上、線下無邊界化已成勢不可擋的大趨勢,就在一些頑固派以遺老遺少的身份站在各自立場為實體店或者電商進行辯護時,一些走在前列的企業已經開始在線上線下相互融合的道路上走出瞭很遠。我們也同時可以看到,蘇寧、步步高等線下零售商開始逐步淡化自己實體零售商的身份,而是以全渠道運營商自居。與此同時,大量線下的化妝品實體店也在嘗試不同模式的觸網方式。

            在未來,電商與店商將進一步融合,線上線下零售業的區分和邊界越來越模式,屆時,很難嚴格區分到底是實體店還是電商。

            綜上而述,對於“紅旗還能打多久?化妝品實體店還有沒有未來?”這個行業前程之問,我的解讀是“沒有衰落的行業,隻有不懂經營的企業。隻要緊緊圍繞消費者的需求不斷創新,化妝品實體店的未來值得期待,化妝品實體店這面紅旗也將永遠飄蕩在時代的天空!”


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