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        3. 他们不爱网购,更爱逛街!Why?

          时间:2020-06-23

          根據一項對美國消費者化妝品與美容產品購買習慣調查結果顯示,雖然有消費者從網上購買的情況,但是大多數產品都是從線下實體店進行購買。

           在這項調查中,著重挑選瞭平時購買化妝品和美容產品頻度較高的消費者,一定程度上,他們的購物習慣也體現瞭目前美國的一個化妝品市場趨勢

          價格決定場所,體驗決定頻率

          根據調查結果顯示,消費者在決定購買化妝品和美容產品的場所最重要的因素是價格。87%的變態 國產 亞洲 歐美 日韓消費者根據價格決定購買場所。

          但是,近年來卻不僅僅限於價格瞭,消費者在購買化妝品和美容產品時,購買頻度最高的是因為需要直接體驗所以選擇瞭線下實體店。

          正如調查報告中分析,在受訪的消費者中,當問及在哪兒購買美發產品時,91%的答題者選擇瞭在線下實體店購買,其中選擇在實體店購買洗發水和護發素的人占91%,化妝品90%,除有防曬保護效果的個人護理產品89%,防曬產品87%。

          場所多樣化,大型零售依然是“香餑餑”

          據調查顯示,大型零售店在所有整體化妝品和美容產品購買渠道中位列第一。

          這其中,對於化妝品購買的比例也做瞭一個排序調查,分別是:美發產品占59%,洗發水和護發素占59%,個人護理產品占57%,防曬產品56%,染發劑產品51%。這是大型零售店的購買情況,這比小型的化妝品店要高出許多,小型零售店這一數字依次為化妝品50%,個人護理產品和基礎護膚產品49%。

          化妝品與其他商品不同的是可購買的場所更多樣化,常見的有藥店,占39%,百貨店23%,化妝品專賣店23%,網上化妝品專賣商城22%等,大型零售店占50%,並稱為前五大零售渠道。網店的情況購買頻度較高的種類有化妝品占40%,個人護理產品和基礎護膚產品占34%;美發產品29%,染發劑28%;個人護理產品28%;另外防曬產品、洗發水和護發素相對購買頻度較低,分別為22%和1愛情島永久免費線路7%。

          抓住顧客“第一次”

          網絡零售渠道購買頻度最高的渠道是網上大眾商城,個人護理產品15%,防曬產品是15%,美發產品是14%,染發劑12%,香水和護發素12%。

          令人意外的是化妝品網上美容產品專賣店的購買率是22%,超過瞭網上大眾商城。有16%的人在調查問卷上同意相對於2~3年以前,在網上大眾商城購買化妝品親吻視頻 的頻率顯著提高。原因是因為57%的電腦屏幕上現實的色彩與實際不符,第一次購買產品是更傾向於從線下實體店進行購買。

          雖然這隻是一份針對美國年輕消費者購物習慣的問卷調查,但是對於本土化妝品零售行業來說,也可找到一些值得借鑒的地方。譬如,如何將消費者的第一次交給你的店,做好最好的體驗與服務,外加之高性價比的價格,相信,把線上消費者引到線下不是夢。


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